2022年3月1日

苦情内容	園前に大型バスの駐車があったので、近隣の車の通行の妨げになっていた。

対処内容	2日の生活発表会のリハーサルを花北で行うため大型バスを手配していました。 いつも大型バス利用の場合は、北の道路に駐車し利用をしておりましたが、天候不順で雨の心配があったため園前にお願いしておりました。極力駐車時間を短くとしていましたが、乗車した子どもが非常ベルにあたってしまい10分の駐車で近隣の皆様にご迷惑をおかけしてしまいました。

2021年7月5日

苦情内容	暑いと廊下に立たせるのか

対処内容	先生が涼しい廊下に立っときと言った。暑いと廊下に立たせるのか、という電話がありました。 担任に聞いたところ、トイレに行くときに廊下に出ると部屋よりも風がよく通っていたので、ここ涼しいよ、立ってみて、と会話はしました。廊下に立たせるということはしていません。言葉が足らず、反省しますとのことでした。 夏場は、各部屋の窓を開けた状態で温度・湿度を見て、26～27度の設定でクーラーは稼働させます。 近頃ＲＳウイルスの流行で、入院している子どももあり、6月末からは特に自然の風で換気の取り組みをしています。各部屋共に風の通りも良く涼しいので、お昼寝は窓を開けたままでは、寝冷えをしそうな状態です。 風もない日や雨などで暑い日に、クーラーも付けずに過ごすということはありません。

2020年7月29日

苦情内容	このご時世に、職員がマスクをしていない。

対処内容	ご報告とお願いを玄関に張り出しました。 『-----ご報告とお願い---- 園では、各クラスで消毒・次亜塩素酸の噴霧の徹底をしております。また、職員は出勤時に検温し、37.1℃以上、若干でも体調不良の場合は、勤務しておりません。 これらを実施し、子どもとの会話において、聞き取りにくい為、伝わりにくいということからマスクの着用をしていませんでしたが、「このご時世にマスクをしていない」というご指摘がありましたので、着用で徹底いたします。 送迎に来られる方のマスク着用も、宜しくお願い致します。玄関で密にならないよう、御協力をお願いいたします。 ※3歳児以上については、任意ですが、マスク着用をお願いいたします。』