まるやま保育園

苦情の受付と報告
地域のみなさまの苦情や要望に、真摯に対応いたします。

社会福祉法第82条の規定により、本事業所(こども園)では、保護者からの苦情に適切に対処する体制を整えています。

 

2025年度(令和7年度)苦情の報告件数
苦情申出件数 1件
苦情解決件数 1件
最近3件の苦情の申出内容と対処内容
2026年1月
苦情内容 保育士の対応が悪い。朝の登園時の挨拶で子どもの名前を呼んでほしい。
対処内容 職員一同しっかりと指導を行い、直していきたと思います。
2024年5月
苦情内容 子ども達が園庭で遊ぶ日が少ない。もっと園庭で遊ぶ時間を増やしてほしい。
対処内容 各クラス、子ども達の発達と成長に沿って園庭で遊ぶ時間を増やしていきたいと思います。
2022年7月
苦情内容 職員の対応が悪いので改善してほしい。
対処内容 職員一同に改めて指導を行い、園児、保護者等に接する時の態度、言葉遣いを直していきたいと思います。