2025年7月31日

苦情内容	播但道の工事に伴い駐車場が変更になっていますが、いつも園舎の西側に駐車している方がいます。18時頃にお迎えの方です。他の親御さんも気付かれており、暑い中遠くに停めて歩く方と不平等かと思いますので、注意願いたいです。

対処内容	この方に関してはお子さんの事情もあり許可を出していますが、今後の対応として、園の許可証を掲示する形を取ることにしました。

2025年6月20日

苦情内容	子どもがお迎えに行ったとき汗びっしょりで、帰ってきてからもぐったりしている。園ではクーラーがつけられていないのでは。また熱いので小さいこども達は制服を脱がせて下着で過ごさせている。

対処内容

毎年この時期になるといつも言われますが、各保育室のおいては、２６度設定でクーラーの使用をしています。でも、その日の体感や、風の流れで常にということではありません。お迎えの時間帯は必ずと言っていいほど使用していますが、汗っかきの子どもは、動き回ってクーラーをつけていても汗びっしょりの子どももいます。 小さな子ども達の暑さしのぎに下着で過ごさせてということはしておりません。 これからもっと熱くなってきますので、室内２８度以上、熱中症アラートに気を付け部屋の温度管理をしていきます。もし気になられるようでしたらその時にお尋ねください。事務所内で温度設定やその月の運転累計時間等を見ることができます。保育室エアコンの稼働は各担任が行っておりますので、事務所が付いていないからと言って同じではありません。 部屋の温度計も足元に置くと、２度ほど差がありました。細かい配慮で子ども達が元気に過ごせるように関わっていきます。

2022年3月1日

苦情内容	園前に大型バスの駐車があったので、近隣の車の通行の妨げになっていた。

対処内容	2日の生活発表会のリハーサルを花北で行うため大型バスを手配していました。 いつも大型バス利用の場合は、北の道路に駐車し利用をしておりましたが、天候不順で雨の心配があったため園前にお願いしておりました。極力駐車時間を短くとしていましたが、乗車した子どもが非常ベルにあたってしまい10分の駐車で近隣の皆様にご迷惑をおかけしてしまいました。